Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
Obowiązuje od: 01.07.2026

Niniejszy regulamin określa warunki sprzedaży towarów przez spółkę pod firmą Moja mennica PL s.r.o. z siedzibą w Pradze, ul. Kolbenova 882/3a, Vysočany, 190 00 Praga 9, Czechy, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez sąd w Pradze sekcja C, numer 294772, numer KRS 07108591 (zwaną dalej „Sprzedawcą”) za pośrednictwem sklepu internetowego prowadzonego w domenie www.mojamennica.pl (zwanego dalej „Sklepem”), w tym m.in. warunki składania zamówień na towary dostępne w Sklepie, zasady dostarczania zamówionych towarów Klientowi, sposób i termin zapłaty ceny za towary, uprawnienia związane z odstąpieniem od umowy sprzedaży zawartej na odległość oraz zasady składania reklamacji.

Regulamin określa także zasady i warunki świadczenia przez Sprzedawcę nieodpłatnych usług drogą elektroniczną w formie newsletter oraz zbierania od Klientów opinii o zakupionych Towarach.

DEFINICJE POJĘĆ

Biuro Obsługi Klienta – biuro telefonicznej obsługi Klienta, za pośrednictwem którego Klient może złożyć Zamówienie lub uzyskać informacje dotyczące Zamówienia, uzyskać informacje o Towarach dostępnych w Sklepie, uzyskać informacje dotyczące Sklepu lub Sprzedawcy.

Blankiet wpłaty – gotowy blankiet umożliwiający Klientowi złożenie Zamówienia na Towar poprzez dokonanie wpłaty jego ceny na rachunek wskazany przez Sprzedawcę w blankiecie.

Czas realizacji Zamówienia – termin, w jakim Sklep przekaże zamówiony Towar Przewoźnikowi.

Dni robocze – wszystkie dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem sobót oraz dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

Formularz zamówienia – gotowy formularz przekazany Klientowi przez Sprzedawcę umożliwiający Klientowi złożenie Zamówienia drogą pocztową, przez dostarczenie Sprzedawcy wypełnionego formularza w kopercie zwrotnej dołączonej do formularza, której koszty wysyłki zostały opłacone przez Sprzedawcę.

Klient – osoba fizyczna, która zawiera umowę ze Sprzedawcą w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową lub na rzecz której mogą być świadczone przez Sprzedawcę usługi drogą elektroniczną.

Regulamin – niniejszy regulamin określający w szczególności warunki sprzedaży Towarów, za pośrednictwem Sklepu.

Przewoźnik – podmiot, z którym współpracuje Sprzedawca w celu dostawy Towaru.

Sklep – sklep internetowy działający pod adresem www.mojamennica.pl.

Sprzedawca – spółka z ograniczoną odpowiedzialnością prawa czeskiego: Moja mennica PL s.r.o. z siedzibą w Pradze, ul. Kolbenova 882/3a, Vysočany, 190 00 Praga 9, wpisaną do rejestru przedsiębiorców przez sąd w Pradze sekcja C, numer 294772, numer KRS 07108591, posiadająca numer identyfikacji podatkowej NIP: PL5263996933, adres e-mail: info@mojamennica.pl, numer telefonu: +48222574537(opłata zgodnie ze stawkami operatora)

Towar – produkt dostępny w Sklepie, na który Klient może złożyć Zamówienie.

Zamówienie – oświadczenie Klienta stanowiące ofertę zawarcia ze Sprzedawcą Umowy Sprzedaży wybranego przez Klienta Towaru dostępnego w Sklepie, za pośrednictwem Sklepu.

Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży mająca za przedmiot Towar, zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

§ 1. OGÓLNE ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU

Sklep jest udostępniany przez Sprzedawcę za pośrednictwem sieci Internet w domeniewww.mojamennica.pl. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie przez Klienta:

urządzenia z dostępem do Internetu i zainstalowaną przeglądarką internetową;
przeglądarki internetowej w wersji co najmniej Edge 12, Chrome 21, FireFox 28, Opera 12.1, Safari 7 lub nowszych, z włączoną obsługą CSS i JavaScript;
włączonej obsługi plików cookies, które są zapisywane na urządzeniu Klienta – prosimy o zapoznanie się z naszą Polityką Prywatności;
aktywnego adresu e-mail.

Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z jego przeznaczeniem i powstrzymać się od wszelkiej działalności, która mogłaby zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Sklepu. Klient zobowiązany jest do przestrzegania przepisów prawa oraz dobrych obyczajów, w szczególności nie może naruszać dóbr osobistych innych osób, nie może rozpowszechniać za pośrednictwem Sklepu treści wulgarnych, bezprawnych, nieprawdziwych lub naruszających w jakikolwiek sposób prawa osób trzecich.
Sprzedawca podejmuje na bieżąco działania w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Sklepu. W sytuacji stwierdzenia błędów w funkcjonowaniu Sklepu albo problemów technicznych w korzystaniu ze Sklepu, Klient może o tym fakcie poinformować Sprzedawcę za pośrednictwem adresu e-mail: info@mojamennica.pl. W takim przypadku, Sprzedawca niezwłocznie podejmie działania zmierzające do przywrócenia prawidłowego funkcjonowania Sklepu.
Sprzedawca zastrzega sobie możliwość chwilowego wyłączenia dostępu do Sklepu w celu konserwacji albo aktualizacji bazy Towarów albo innych informacji kierowanych do Klientów.

§ 2. TOWARY

Sklep prowadzi sprzedaż Towarów w postaci numizmatów m.in. medali okolicznościowych, monet kolekcjonerskich.
Sprzedawca oferuje Towary jako pojedyncze numizmaty lub jako kolekcje kolekcjonerskie mające charakter:
1. kolekcji otwartej – w której liczba pojedynczych numizmatów nie została z góry określona;
2. kolekcji zamkniętej - w której liczba pojedynczych numizmatów została z góry określona.
Informacje o Towarach umieszczone na stronie internetowej Sklepu lub w materiałach marketingowych dotyczących Towarów dostarczanych Klientowi nie stanowią oferty Sprzedawcy w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego, lecz są zaproszeniem Klienta do składania ofert w celu zawarcia Umowy Sprzedaży ze Sprzedawcą na dany Towar zgodnie z art. 71 Kodeksu cywilnego.
Umowa Sprzedaży może mieć za przedmiot pojedynczy Towar lub kolekcję kolekcjonerską.
W przypadku zakupu przez Klienta kolekcji kolekcjonerskiej zamkniętej - Umowa Sprzedaży zostaje zawarta na czas określony równy okresowi w jakim numizmaty będą wybijane i udostępniane Klientowi przez Sprzedawcę. W przypadku zakupu przez Klienta kolekcji kolekcjonerskiej otwartej - Umowa Sprzedaży zostaje zawarta na czas nieokreślony. Warunki zakupu danej kolekcji kolekcjonerskiej są określone w opisie warunków zakupu danej kolekcji dostępnym w Sklepie lub w materiałach marketingowych danej kolekcji dostarczonych Klientowi. Klient ma prawo w trakcie trwania Umowy Sprzedaży kolekcji kolekcjonerskiej (zamkniętej lub otwartej) do złożenia w każdym czasie wniosku o zawieszenie umowy, przy czym wniosek ten nie obejmie numizmatów już wysłanych Klientowi (przekazanych Przewoźnikowi). Wniosek o zawieszenie umowy może być złożony Sprzedawcy (1) mailowo - na adres e-mail Sprzedawcy: info@mojamennica.pl, lub (2) telefonicznie, za pośrednictwem Biura Obsługi Klienta. W okresie zawieszenia Klient nie będzie otrzymywał numizmatów wybijanych i dostarczanych przez Sprzedawcę w ramach danej kolekcji kolekcjonerskiej. Klient ma w każdym czasie prawo do wznowienia umowy, składając Sprzedawcy wniosek w jeden ze sposobów określonych w zdaniu poprzedzającym. Sprzedawca wznowi wykonywanie Umowy Sprzedaży na daną kolekcję na wniosek Klienta, jednakże Sprzedawca nie gwarantuje, że Towary wchodzące w skład danej kolekcji wybijane w okresie zawieszenia będą nadal dostępne dla Klienta po wznowieniu Umowy Sprzedaży.
Klient ma możliwość zawarcia Umowy Sprzedaży na wybrany Towar w jeden z wybranych przez siebie następujących sposobów:
1. za pośrednictwem Sklepu;
2. za pośrednictwem Biura Obsługi Klienta;
3. przez Kupon zamówienia;
4. przez dokonanie płatności na podstawie otrzymanego od Sprzedawcy bankietu wpłaty.

§ 3. ZAMÓWIENIA ZA POŚREDNICTWEM SKLEPU

Do dokonania zakupów w Sklepie niezbędne jest posiadanie przez Klienta aktywnego konta poczty elektronicznej.
Klient może składać Zamówienia za pośrednictwem Sklepu całodobowo, w każdy dzień tygodnia.
W celu złożenia Zamówienia za pośrednictwem Sklepu należy:

wejść na stronę Sklepu;
wybrać Towar będący przedmiotem Zamówienia, przechodząc na podstronę z wybranym towarem, a następnie wybrać dodaj „do koszyka”;
przejść do koszyka i wybrać ilość zamawianego Towaru;
wybrać sposób dostawy towaru;
wybrać sposób płatności;
wpisać swoje dane oraz adres, na który ma nastąpić dostawa Towaru;
sprawdzić poprawność danych oraz zapoznać się z ceną zamówionych Towarów;
zapoznać się z Regulaminem i następnie zaznaczyć, że akceptuje się Regulamin;
zapoznać się z Polityką Prywatności i potwierdzić fakt zapoznania się z nią;
wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych do celów marketingowych tj. otrzymywanie newsletter (opcjonalnie);
kliknąć przycisk „składam Zamówienie”;
w przypadku wyboru płatności w momencie składania Zamówienia - dokonać płatności ceny za Zamówienie.

Klient poprzez przesłanie Zamówienia w sposób określony wyżej, składa Sprzedawcy ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży zamawianych Towarów. Wysłanie przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia na podany przez Klienta adres e-mail stanowi oświadczenie o przyjęciu tej oferty. Jeżeli Sprzedawca nie wyśle potwierdzenia w terminie 24 godzin wówczas oferta wygasa. Z momentem otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia, zgodnie z art. 70 § 1 Kodeksu cywilnego, dochodzi do zawarcia Umowy Sprzedaży Towaru stanowiącego przedmiot Zamówienia pomiędzy Sprzedawcą a Klientem i od tego momentu liczy się czas realizacji Zamówienia.
Po złożeniu Zamówienia Klient otrzyma na podany adres e-mail wiadomość e-mail podsumowującą Zamówienie. Przesłanie podsumowania nie oznacza przyjęcia Zamówienia.
Umowa Sprzedaży jest zawierana w języku polskim.
Jeśli realizacja Zamówienia okaże się niemożliwa w całości albo w części, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta, dokonując jednocześnie czynności:

anulowania Zamówienia w całości - w takim przypadku Sprzedawca jest zwolniony z obowiązku realizacji Zamówienia; w przypadku opłacenia przez Klienta Zamówienia Sprzedawca dokona niezwłocznie zwrotu wpłaconych środków przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba, że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się z żadnymi kosztami, lub który wiąże się z kosztami, ale Klient wyraźnie zgodził się na ich poniesienie;
anulowania Zamówienia w części, w której jego realizacja nie jest możliwa - w takim przypadku Sprzedawca jest zwolniony z realizacji Zamówienia w zakresie, w jakim nie jest ono możliwe do zrealizowania; w przypadku opłacenia przez Klienta Zamówienia Sprzedawca dokona niezwłocznie zwrotu części wpłaconych środków dotyczących tej części Zamówienia, której realizacja nie jest możliwa, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba, że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się z żadnymi kosztami, lub który wiąże się z kosztami, ale Klient wyraźnie zgodził się na ich poniesienie.

W przypadku akcji promocyjnych lub wyprzedaży - realizacja Zamówień następuje według kolejności ich wpływania, aż do wyczerpania się zapasów w magazynie Sklepu.

§ 4. ZAMÓWIENIA SKŁADANE W INNY SPOSÓB NIŻ W SKLEPIE

[Biuro Obsługi Klienta] Klient może składać Zamówienia za pośrednictwem Biura Obsługi Klienta w dni robocze (za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy) w poniedziałek – czwartek, w godzinach 9:00-17:00, w piątek w godzinach: 9:00 – 15:00. Biuro Obsługi Klienta obsługuje zamówienia w języku polskim. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta na odległość, z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia złożonego przez Klienta w czasie podlegającej utrwaleniu rozmowy z konsultantem, podczas której Klient dokonuje zamówienia określonego Towaru, podaje dane osobowe, adres dostarczenia Towaru, wybiera formę płatności. Konsultant potwierdza z Klientem:

ilość i rodzaj Towarów objętych Zamówieniem;
łączną cenę brutto za Towary;
koszty dostawy Zamówienia;
otrzymanie przez Klienta informacji o prawie odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość;
sposób zapoznania się z Regulaminem sprzedaży i jego akceptacji.

[Formularz zamówienia] Klient może składać Zamówienia przez Formularz zamówienia otrzymany od Sprzedawcy, poprzez jego wypełnienie i przesłanie do Sprzedawcy na adres wskazany w Formularzu zamówienia lub używając zaadresowanej koperty zwrotnej dołączonej do Formularza zamówienia (koszty wysyłki kopert zwrotnej są pokrywane przez Sprzedawcę). Wysłanie przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia na podany przez Klienta w Formularzu adres
e-mail stanowi oświadczenie o przyjęciu oferty. Z momentem otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia, zgodnie z art. 70 § 1 Kodeksu cywilnego, dochodzi do zawarcia Umowy Sprzedaży Towaru stanowiącego przedmiot Zamówienia pomiędzy Sprzedawcą a Klientem i od tego momentu liczy się czas realizacji Zamówienia.
[Blankiet wpłaty] Klient może składać Zamówienia przez dokonanie płatności na podstawie otrzymanego od Sprzedawcy Blankietu wpłaty. Wysłanie przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia na podany przez Klienta adres e-mail stanowi oświadczenie o przyjęciu oferty. Z momentem otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia, zgodnie z art. 70 § 1 Kodeksu cywilnego, dochodzi do zawarcia Umowy Sprzedaży Towaru stanowiącego przedmiot Zamówienia pomiędzy Sprzedawcą a Klientem i od tego momentu liczy się czas realizacji Zamówienia.

§ 5. REALIZACJA ZAMÓWIENIA

Towar zostanie wysłany do Klienta nie później niż w terminie 14 dni roboczych, licząc od dnia potwierdzenia przyjęcia Zamówienia w sposób określony w § 3 ust. 4 lub w § 4 ust. 1, 2 i 3 Regulaminu, na adres wskazany przez Klienta na etapie składania Zamówienia. Sklep zastrzega sobie możliwość zmiany terminu realizacji Zamówienia, o czym Klient będzie poinformowany za pośrednictwem korespondencji e-mail. W razie wątpliwości co do poprawności danych podanych przez Klienta, Sklep może skontaktować się z Klientem telefonicznie lub mailowo w celu ich weryfikacji.
Dostawa Towarów objętych kolekcją kolekcjonerską (otwartą lub zamkniętą) następuje w odstępach czasu wskazanych w opisie warunków zakupu danej kolekcji dostępnym w Sklepie lub w materiałach marketingowych danej kolekcji dostarczonych Klientowi.
Towar zamówiony przez Klienta zostanie dostarczony na terytorium Polski, za pośrednictwem Przewoźnika, którego dane są wskazywane Klientowi w momencie składania Zamówienia.
Klient, odbierając przesyłkę od Przewoźnika, ma obowiązek sprawdzić jej stan.
W przypadku stwierdzenia uszkodzeń lub naruszenia opakowania przesyłki należy odmówić jej przyjęcia oraz niezwłocznie tj. nie później niż następnego dnia roboczego poinformować o tym fakcie Sklep, wskazując rodzaj zniszczenia/naruszenia opakowania. W takim przypadku, po weryfikacji sprawy przez Sprzedawcę, Zamówienie zostanie ponownie przesłane do Klienta.
Za dzień realizacji Zamówienia lub jego części uznaje się dzień wydania Towaru przez Sklep (odbioru paczki z Zamówieniem przez Przewoźnika). Zgodnie z art. 155 § 2 Kodeksu cywilnego, z momentem odbioru zamówionego Towaru przez Klienta, na Klienta przechodzi własność tego Towaru.
Sprzedawca realizuje Zamówienia wyłącznie na terenie Polski.

§ 6. CENY TOWARÓW

Wszystkie ceny Towarów zamieszczone na stronie Sklepu:

wskazane są jako ceny brutto, czyli zawierające podatek VAT;
podawane są w złotych polskich (PLN);
nie zawierają kosztów dostawy.

Cena w polskich złotych podana przy każdym Towarze jest obowiązująca w chwili złożenia przez Klienta Zamówienia.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian cen Towarów, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych lub wyprzedaży lub wprowadzania w nich zmian,
z zastrzeżeniem, iż nie będzie to wpływać na realizację przez Sklep Zamówień złożonych przed dokonaniem powyższych zmian.
Promocje w Sklepie nie podlegają łączeniu, o ile regulamin promocji nie stanowi inaczej.
Koszty dostawy Zamówienia pokrywa Klient. Dostawa odbywa się w wybranej przez Klienta formie. Informacja o kosztach dostawy podawana jest Klientowi każdorazowo przy składaniu Zamówienia.

§ 7. FORMY PŁATNOŚCI

Sklep dopuszcza następujące formy płatności zależne od wartości i rodzaju Zamówienia:

płatność za pobraniem;
płatność na podstawie faktury po odbiorze Zamówienia
płatność elektroniczna w momencie składania Zamówienia;
płatność ratalna.

Klient nie ma możliwości zapłaty za część Zamówienia w formie elektronicznej, a za część zamówienia przy odbiorze. Wybrana forma płatności dotyczy całego Zamówienia.
Ze szczegółowymi informacjami na temat możliwych form płatności Klient może się zapoznać także w trakcie składania Zamówienia.

§ 8. REKLAMACJA TOWARU

Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towar bez wad.
Jeśli Towar jest niezgodny z Umową Sprzedaży, Klient może skorzystać z uprawnień przysługujących mu na podstawie Rozdziału 5a Ustawy o Prawach Konsumenta,.
Celem rozpatrzenia reklamacji, Klient powinien przesłać lub dostarczyć reklamowany Towar wraz z dowodem potwierdzającym nabycie go u Sprzedawcy. Reklamacja powinna zawierać co najmniej imię, nazwisko oraz adres e-mail, określenie Towaru, który jest reklamowany oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń wraz z żądaniem Klienta związanym ze składaną reklamacją. Reklamacja składana pisemnie powinna zawierać ponadto adres korespondencyjny Klienta. W przypadku braku wymaganych danych Sprzedawca może zwrócić się do Klienta z prośbą o ich uzupełnienie.
Sprzedawca w ciągu 14 dni ustosunkuje się do reklamacji Towaru zgłoszonej przez Klienta, powiadamiając go o sposobie dalszego postępowania.
Towar jest zgodny z Umową Sprzedaży, jeżeli zgodne pozostają w szczególności jego:
1. opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność;
2. przydatność do szczególnego celu, do którego jest potrzebny Klientowi, o którym powiadomił on Sprzedawcę najpóźniej w chwili zawarcia Umowy Sprzedaży i który Sprzedawca zaakceptował.
Ponadto, aby Towar został uznany za zgodny z Umową Sprzedaży, musi:
1. nadawać się do celów, do których zazwyczaj używa się towaru tego rodzaju, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, norm technicznych lub dobrych praktyk;
2. występować w takiej ilości i mieć takie cechy, w tym trwałość i bezpieczeństwo, jakie są typowe dla towaru tego rodzaju i których Klient może rozsądnie oczekiwać, biorąc pod uwagę charakter Towaru oraz publiczne zapewnienie złożone przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, w szczególności w reklamie lub na etykiecie, chyba że Sprzedawca wykaże, że:
  1. nie wiedział o danym publicznym zapewnieniu i oceniając rozsądnie, nie mógł o nim wiedzieć,
  2. przed zawarciem umowy publiczne zapewnienie zostało sprostowane z zachowaniem warunków i formy, w jakich publiczne zapewnienie zostało złożone, lub w porównywalny sposób,
  3. publiczne zapewnienie nie miało wpływu na decyzję Klienta o zawarciu Umowy Sprzedaży;
3. być dostarczany z opakowaniem, akcesoriami i instrukcjami, których dostarczenia Klient może rozsądnie oczekiwać;
4. być takiej samej jakości jak próbka lub wzór, które Sprzedawca udostępnił Klientowi przed zawarciem Umowy Sprzedaży, i odpowiadać opisowi takiej próbki lub takiego wzoru.
Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową Sprzedaży, Klient może żądać jego naprawy lub wymiany.
W przypadku, gdy Klient żąda naprawy Towaru, Sprzedawca może dokonać wymiany, a gdy Klient żąda wymiany, Sprzedawca może dokonać naprawy, jeśli doprowadzenie do zgodności z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe lub wymagałby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy. Jeśli naprawa lub wymiana wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy lub byłaby niemożliwa, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia do zgodności Towaru z umową.
Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której został poinformowany przez Klienta o braku zgodności Towaru z umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta, uwzględniając specyfikę Towaru oraz cel, w jakim Klient go nabył. Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.
Klient udostępnia Sprzedawcy Towar podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera Towar na swój koszt.
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch (2) lat od tej chwili.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Towaru z umową w zakresie, o którym mowa w ust. 6 niniejszego paragrafu, jeżeli Klient, najpóźniej w chwili zawarcia Umowy Sprzedaży, został wyraźnie poinformowany, że konkretna cecha Towaru odbiega od wymogów zgodności z umową oraz wyraźnie i odrębnie zaakceptował brak konkretnej cechy Towaru.
Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
1. Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową zgodnie z ust. 9 niniejszego paragrafu powyżej;
2. Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową;
3. brak zgodności Towaru z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Towar do zgodności z umową;
4. brak zgodności Towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy Sprzedaży;
5. z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.
Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z Umowy Sprzedaży, w jakiej wartość Towaru niezgodnego z umową pozostaje do wartości Towaru zgodnego z Umową Sprzedaży.
Sprzedawca zwraca Klientowi kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o obniżeniu ceny. Zwrot środków finansowych następuje wedle zasad opisanych w § 10 Regulaminu.
Klient nie może odstąpić od Umowy Sprzedaży, jeżeli brak zgodności Towaru z Umową Sprzedaży jest nieistotny.
Jeżeli brak zgodności z umową dotyczy jedynie niektórych Towarów dostarczonych na podstawie Umowy Sprzedaży, Klient może odstąpić od umowy jedynie w odniesieniu do tych Towarów, a także w odniesieniu do innych Towarów nabytych wraz z Towarami niezgodnymi z umową, jeżeli nie można rozsądnie oczekiwać, aby Klient zgodził się zatrzymać wyłącznie Towary zgodne z umową.

§ 9. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Klient może odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania Towaru. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie Sprzedawcy oświadczenia przed jego upływem.
W przypadku zakupu Towaru objętego kolekcją kolekcjonerską (otwartą zamkniętą) uprawnienie do odstąpienia od Umowy Sprzedaży przysługuje w stosunku do pierwszego i każdego kolejnego Towaru z kolekcji.
Wzór oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży zamieszczony jest przez Sprzedawcę jako załącznik do niniejszego Regulaminu, ale Klient nie ma obowiązku korzystania z tego wzoru. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać przesłane Sprzedawcy pocztą elektroniczną na adres: info@mojamennica.pl lub złożone Sprzedawcy za pośrednictwem Biura Obsługi Klienta.
Klient zobowiązany jest do zwrotu zakupionego Towaru niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
W razie skutecznego odstąpienia od Umowy Sprzedaży, umowa jest uważana za niezawartą.
Koszt odesłania Towaru ponosi Klient.
Na Kliencie ciąży obowiązek sprawowania pieczy nad Towarem do czasu jego odesłania.
Klient ponosi odpowiedzialność za obniżenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
Sprzedawca jest zobowiązany zwrócić Klientowi wszelkie otrzymane płatności, w tym cenę towaru oraz koszt dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia, innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę). Zwrot środków następuje wedle zasad opisanych w § 10 Regulaminu. Sprzedawca dokona zwrotu płatności nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawcy wolno jednak wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego Towaru lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego nadania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

§ 10. ZWROT ŚRODKÓW FINANSOWYCH

Sklep dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba, że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się z żadnymi kosztami.
Jeżeli Klient dokonał płatności przelewem bankowym, przelewem elektronicznym, zwrot należności następuje na rachunek bankowy, z którego nastąpiła płatność.
Jeżeli Klient dokonał płatności gotówką za pobraniem, Sprzedawca dokonuje zwrotu należności na rachunek bankowy Klienta, po uprzednim ustaleniu z Klientem wybranej przezeń formy zwrotu oraz wezwaniu Klienta do przedstawienia danych wymaganych do przelewu bankowego.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zwrotu należności lub opóźnienie takiego zwrotu, jeżeli pomimo skierowania do Klienta na podany przez niego adres poczty elektronicznej wezwania, o którym mowa w ust. 3 powyżej, Klient nie przekaże Sprzedawcy wymaganych danych lub gdy odpowiedź na wezwanie będzie niekompletna i uniemożliwi skuteczne dokonanie zwrotu. Sprzedawca wolny jest od odpowiedzialności, także gdy zwrotu nie dokonano lub dokonano z opóźnieniem wskutek przekazania przez Klienta błędnych danych wymaganych do przelewu bankowego. Zwrot należności dokonany zostanie w takim przypadku, niezwłocznie po uzyskaniu ww. prawidłowych danych.

§ 11. NEWSLETTER I ZBIERANIE OPINII O TOWARACH

Klient może zapisać się do usługi newsletter świadczonej nieodpłatnie przez Sprzedawcę. W przypadku zapisania się do tej usługi, Sprzedawca będzie przesyłał takim Klientom wiadomości zawierające informacje o nowych produktach i usługach, jak również o wszelkich akcjach promocyjnych oraz wyprzedażach.
Sprzedawca może publikować na stronie Sklepu opinie Klientów, którzy zakupili dany Towar. Zamieszczenie opinii Klienta następować będzie na podstawie e-mailowego bądź telefonicznego zwrócenia się do Klienta z prośbą o wyrażenie takiej opinii. Opinia może dotyczyć wyłącznie konkretnego Towaru z oferty Sprzedawcy, nabytego przez Klienta. Sprzedawca ma prawo odmowy publikacji lub usunięcia opinii zawierających treści niedotyczące Towarów Sprzedawcy, a także treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, wulgarnym, wzywającym do nienawiści na jakimkolwiek tle, propagujących przemoc bądź treści objęte prawami autorskimi. Klient wyrażający opinię udziela Sprzedawcy bezterminowej, niewyłącznej i nieodpłatnej licencji na utrzymywanie opinii w zasobach systemu informatycznego Sprzedawcy, na trwałe lub czasowe zwielokrotnianie ich dowolną techniką (w tym techniką drukarską i cyfrową) oraz rozpowszechnianie (w szczególności w Internecie i innych mediach), a także na jej publiczne wyświetlanie, dla celów działalności marketingowej Sprzedawcy, bez ograniczeń terytorialnych. Sprzedawca, w powyższym zakresie, jest także uprawniony do udzielania sublicencji na korzystanie z opinii.

§ 12. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy Sprzedaży w granicach szkody rzeczywistej, z wyłączeniem utraconych korzyści.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości lub utrudnienia w korzystaniu ze Sklepu, wynikające z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, takich jak przyczyny techniczne, przyczyny leżące po stronie operatora domeny internetowej czy inne niedające się przewidzieć zdarzenia pozostające poza kontrolą Sprzedawcy.

§ 13. PRYWATNOŚĆ I DANE OSOBOWE

Postanowienia dotyczące prywatności oraz ochrony danych osobowych Klienta, a także stosowania plików cookies zostały zawarte w polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu oraz pod następującym linkiem: https://www.mojamennica.pl/polityka-prywatnosci

§ 14. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Sprzedawca udostępnia Klientom niniejszy Regulamin przed zawarciem Umowy Sprzedaży, za pośrednictwem Sklepu. W szczególności Klienci mogą bez jakichkolwiek ograniczeń pobierać Regulamin ze strony internetowej Sklepu jako plik w formacie html, zapisywać Regulamin na posiadanych nośnikach pamięci, jak również wydrukować go w dowolnej ilości egzemplarzy.
Wszystkie znaki towarowe, nazwy i opisy Towarów oraz zdjęcia, a także inne oznaczenia i dokumenty mogące stanowić przedmiot praw własności intelektualnej publikowane na stronie Sklepu, w tym niniejszy Regulamin, objęte są ochroną prawną i ich bezprawne wykorzystywanie może narażać podmiot lub osobę dopuszczającą się naruszenia na odpowiedzialność cywilnoprawną.
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy ustawy - Kodeks cywilny oraz ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności może skorzystać z:
1. polubownego rozwiązywania sporów w ramach instytucji prowadzących postępowania pozasądowe,
2. sieci stałych sądów polubownych przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej.
3. bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.

Szczegółowe informacje na temat pomocy dla Klientów będących konsumentami dostępnie są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod następującym linkiem: Pomoc dla konsumentów. Klient ma także prawo dochodzić roszczeń wynikających z niniejszej umowy przed właściwym polskim sądem powszechnym.

Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 1 sierpnia 2026 r.
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sklep, nie krótszym niż 14 dni od daty udostępnienia ich na stronie Sklepu. Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmian Regulaminu są realizowane na podstawie postanowień obowiązujących w dniu złożenia Zamówienia.

WZÓR OŚWIADCZENIA O ODSTĄPIENIU OD UMOWY

Sprzedawca: Moja mennica PL s.r.o. z siedzibą w Pradze, ul. Kolbenova 882/3a, Vysočany, 190 00 Praga 9, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez sąd w Pradze sekcja C, numer 294772.

Klient:

Imię i nazwisko: .................................................

Adres: ................................................................

Adres e-mail: .....................................................

Telefon (opcjonalnie): ……………………………………

OŚWIADCZENIE KLIENTA

Niniejszym odstępuję od umowy sprzedaży następujących towarów:

...............................................................................................

(w tym miejscu należy wpisać nazwę Towaru).

Umowa Sprzedaży została zawarta dnia ...........................

(w tym miejscu należy wpisać datę zawarcia umowy).

Towar został odebrany przeze mnie w dniu ...................................

(w tym miejscu należy wpisać datę odbioru Towaru)

Oświadczam, że zwracany Towar jest kompletny, nieuszkodzony (kapsuła ochronna nie została naruszona)
i nie nosi śladów użytkowania.

ZWROT ŚRODKÓW NA RACHUNEK BANKOWY

Podaję następujący numer rachunku bankowego do zwrotu środków zapłaconych tytułem realizacji Zamówienia:

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

Data: ……………………………

...............................

Podpis

Towar wraz z oświadczeniem o odstąpieniu należy odesłać na adres: WR1 Mennica,WER Wrocław, Ul. Ibn Siny Awicenny 2150-900 Wrocław

Wszelkie pytania należy kierować do Biura Obsługi Klienta pod numerem: +48222574537

Logowanie do konta

Regulamin